Shop4reebok.com 14 दिन की रिटर्न पॉलिसी में रीबॉक शूज का पैसा वापस ना होने के बाबत

सेवा में माननीय उपभोक्ता फोरम

विषय-shop4reebok.com से ऑनलाइन शॉपिंग की तथा उस शॉपिंग में 14 दिन की आइटम वापसी की शर्त थी और मैंने उसे 4 दिन में ही वापस कर दिया !
महान अनुभव
मेरे द्वारा 12.06.19 को ऑनलाइन शॉपिंग के माध्यम से रीबॉक कंपनी का एक जूता बुक किया गया था जिसका ऑर्डर आईडी 168592100 इस प्रकार की कंपनी का कहना था की इस आर्डर को 14 दिन के अंदर आप वापस कर सकते हैं तो मुझको यह जूता पसंद ना आने के कारण मैंने इसे कंपनी को 4 से 5 दिन के अंदर ऑनलाइन प्रोसेस द्वारा वापस कर दिया और उन्होंने ऑनलाइन डिटेल के माध्यम से हमारा बैंक अकाउंट और आईएफएससी नंबर को मांगा और डिटेल पूरी होने के बाद कुरियर वाला आया और प्रोडक्ट को वापस ले गया वापसी की कोई इंफॉर्मेशन नहीं दिया और ना ही कोई रिसीविंग दिया उसके बाद कंपनी से कोई खबर नहीं मिली फिर मैंने 15 से 20 दिन के अंदर कंपनी के टोल फ्री नंबर पर संपर्क किया इसका टोल फ्री नंबर इस प्रकार है 1800 120 4400 पर कॉल कर संपर्क किया तो पता चला के यह प्रोडक्ट को उपयोग किया हुआ बता कर वापस ना करने की बात की क्योंकि उनकी पॉलिसी के अंतर्गत वापसी पॉलिसी 30 दिन की है और उन्होंने इस प्रोडक्ट को उपयोग किया हुआ बता कर वापस करने से मना कर दिया मेरे द्वारा इस प्रोडक्ट का उपयोग नहीं किया गया है उनको मैं इसका अधूरा देता रहा पर आदि स्पोर्ट्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड प्लॉट नंबर 92 लाल डोरा अब आबादी कापासेड़ा दिल्ली पिन कोड 110037 ने वापस करने से इंकार कर दिया और मुझको कोई पैसा और ना की कोई प्रोडक्ट वापस किया मैं उनके टोल फ्री नंबर पर फोन लगाकर बात कर रहा हूं तो मुझे यह ज्ञान हो रहा है कि वह अब ना ही पैसे और ना ही प्रोडक्ट वापस करेंगे फोन पर वार्तालाप होने से पता चला है कि ऑडी कंपनी वाले बोल रहे हैं कि आपका जो प्रोडक्ट है वह आप तक पहुंच चुका है और मुझे उसका कोई अनुमान या ज्ञान नहीं है कृपया मेरी सहायता करें
धन्यवाद